新冠肺炎疫情防控进入常态化，广州正通过不断强化数字技术的运用，助力疫情防控和复工复产“两手抓”。

　　6月16日，第128场广州市疫情防控和复工复产新闻发布会（广交会中的科技力量）上，广州市政务服务数据管理局应用管理处处长、一级调研员梁文谦讲述了新冠肺炎疫情发生以来，广州充分利用“数字政府”建设成果在统筹推进疫情防控和复工复产中展现的广州数字智慧、数字力量。

　　“穗康码”用户数超2200万

　　企业复工复产平台办结率99.8%

　　今年初，新冠肺炎疫情突如其来。根据广州市疫情防控安排，广州市政务服务数据管理局联合市工业和信息化局、腾讯公司紧急开发了“穗康”微信小程序，1月30日上线运行，支撑健康自查上报、疫情线索上报、医疗物资捐赠、口罩预约购买等功能。

　　经过多轮的优化，“穗康”微信小程序已能够提供英、日、韩、法语版，并实现“穗康码”在市场、景区、公交、地铁、学校等特殊场所的应用，为疫情防控和复工复产提供有力支撑。

　　梁文谦介绍，目前，“穗康”小程序注册数超2700万，“穗康码”用户数超2200万，总访问量超9.28亿。

　　此外，基于“数字广州基础应用平台”，广州深度整合和利用现有15个市、区各部门各层级疫情防控系统、22类数据资源，迅速完成系统建设，辅助精准施策、分区分级防控，实时掌握全市疫情变化情况、发展趋势，构筑疫情防控的“数字防线”。

　　为了更好地帮助企业复工复产，广州还建立了重点企业和重点项目数据库，为每家重点企业形成“企业画像”，并分发到复工复产各专项组和每个对口联络员，为帮扶工作提供精准帮扶信息。以无纸化方式收集企业复工复产进展情况和需政府协调解决的问题，即时推送到行业主管部门限时解决，精准帮助企业复工复产。

　　截至6月15日，收到企业和项目问题1853个，已办理1849个，办结率99.8%。

　　全市布设超600台“政务一体机”终端机

　　数字技术在广州的应用，同样惠及了每一位市民、每一家企业。

　　据梁文谦介绍，广州正加速建设智慧政务平台，提升全渠道政务服务能力。其中，已经上线的“穗好办”APP聚焦市民生活、企业经营全生命周期服务需求，首批推出超500项服务事项，接下来还将加快推动政务服务从“现场办”向“掌上办、刷脸办”拓展。

　　政务服务“网上办”方面，深度应用电子证照、物流双向快递、非税网上支付，市区依申请行政权力事项100％可网上办理，市政务大厅进驻行政许可、备案等事项100%开通双向快递。据统计，今年第一季度广州网上办件量占总业务量的74%。

　　而在“就近办”方面，目前全市各区完成超600台“政务一体机”终端机布设，每台终端提供近百项高频服务。此外，全市11个区的31类服务事项已上线“穗好办”等移动政务服务平台。

　　“今年我们已新增24项高频基层事项进驻手机、自助终端机办理，让老百姓确确实实地从不同的渠道和方式享受政府提供的各项服务。”梁文谦表示。

　　数字技术赋能政务服务，助力营商环境改革上新台阶，对企业的利好也日益凸显。

　　不动产登记改革方面，实现不动产登记改革全程“一日结”，设置专区专窗专人专线，大多数业务种类均实现1小时办结，通过企业专窗办理近6万宗；推广“e登记”，实现中小微企业最快1小时完成融资贷款，已办理近3万宗业务。

　　此外，广州正推行政策兑现“一门式”办理。设置政策兑现综合受理窗口，正式受理“高层次人才住房补贴”事项316件，合计涉及兑现金额5.61亿元。推进“一件事”主题服务中，广州制定了《关于开展“办好一件事”专项工作实施方案》，梳理出市级主题服务50件，区级238件，让群众跑一个部门办多件事。

　　南方日报记者 黄舒旻