南方网讯 (记者/苏若倩 通讯员/陈金玲)12月22日,通驿珠三角分公司财务管理部与运营管理部在广珠西线沙溪服务区,联合组织开展首届便利店收银员技能竞赛。
竞赛结束后合影(摄影:许晓琦)
此次竞赛采取个人自荐报名的形式,从理论知识竞赛、实操技能比武、现场情景模拟3个方面进行比试,取最优综合成绩进行评选。在理论知识竞赛环节,财务管理部针对岗位性质提前从相关管理规章制度、版块业务基础知识、操作流程等方面拟定比赛试题。在实操环节,则采取商品扫描、手工输入商品条形码、点钞速度,辩钞准确度等方式,比拼竞赛人员对日常操作的专业熟悉度,台上争分夺秒,力争准确无误,台下计时人员目不转睛,及时将用时准确备案。在现场情景模拟环节,参赛人员有序上场,“您好!欢迎光临乐驿”一声礼貌的问候,参赛人员将旅客迎入店内,将日常工作场景搬上台,由在场评委根据选手表现进行现场打分。经过一天的角逐,最终评选出一等奖1名,二等奖2名,三等奖3名。
参赛人员笔试现场(摄影:陈金玲)
此次技能竞赛,为通驿珠三角分公司乐驿便利店全体营业员搭建了一个展示自我、互相交流、沟通学习的平台,进一步规范了收银操作流程,提升了工作效率以及服务质量。同时,也让大家了解到自身不足,博采众长,在接下来的收银工作中,继续努力,提高效率和服务标准,争取更大的进步。
实操环节参赛人员扫描商品(摄影:许晓琦)
经过前期的报名,各区便利店共计20名营业员同台竞技、各展风采。