南方网讯（记者/黄绮铌 通讯员/黄诗茹 何锐 邓诗明 王勇 黄河斌 黄守清 吴煜均 丘标 陈泽霞 朱思琼 钟剑锋）随着春运开始，高速路上车流、客流增多，通驿公司所辖各服务区好人好事频发，用真情服务温暖旅客回家路。

　　旅客被遗忘服务区，多方合力助祖孙团聚

　　1月20日上午11时许，揭博高速瓦溪服务区交通协管员钟桂秋在停车场巡逻时，一名女士神情紧张地向他寻求帮助。该名吴女士表示，她带着6岁的孙女从惠州博罗县搭乘顺风车回老家普宁过年，途经瓦溪服务区时，就下车去了一趟洗手间，如厕后回到停车的地方，就没找不到车和孙女，且司机电话一直打不通，她担心孙女的安全便向工作人员求助。

多方合力助旅客祖孙团聚（摄影：叶成峰）

　　钟桂秋了解情况后，一边安抚吴女士的情绪，一边将事情上报协管队长叶成峰并拨打110求助，同时向现场执勤的揭博高速路政员请求支援。叶成峰赶到现场后根据吴女士提供的车牌，马上组织人员在服务区搜查车辆未果。随后，紫金县派出所民警赶到现场，问清情况后利用“警务大数据”系统查询顺风车相关信息。揭博高速路政员则致电路段监控中心，通过路段平台系统查询该车的行驶路径，发现该车此时已在距离服务区50公里之外。

　　紫金县派出所通过大数据系统获得司机备用联系方式，与司机取得联系后，司机才意识到车内少了一名乘客。一个小时后，顺风车回到了瓦溪服务区，顺利坐上车的吴女士抱着孙女激动地向各方工作人员致谢。

　　查通话记录，连麦停车区巧寻失主

连麦停车区将失主手提包归还（摄影：张登亮）

　　1月20日20:15分，通驿公司所辖二广高速连麦停车区（南行方向）保洁员陈淑英在充电桩捡到一个红色女士手提包并将情况上报，停车区经理张登亮在监控下打开手提包，经过清点，包内装有手机2台、手镯1只、钱包1个、现金若干和身份证等物品。在检查保内物品时，细心的张登亮发现其中一台手机并未上锁，通过查询最近通话记录联系上了失主朋友，通过连续打了5个电话，最终与失主取得联系并归还了手提包。

　　保洁员“拾机不昧”获赞

保洁员拾机不昧获赞（摄影：吴煜均)

　　1月21日10时许，粤赣高速热水服务区当班保洁员刘立新打扫场内卫生时，捡到了一个黑色部手机，因为手机处于锁屏状态，刘立新便将手机收好，一边继续自己的工作，一边等待失主联系。

　　10分钟后，刘立新便接到失主通过家人手机来电寻找手机，他让刘女士不要慌张并告诉其到服务楼门口来认领。所幸刘女士还未离开服务区，匆匆赶到服务楼，刘女士经过指纹解锁证明后，刘立新便将手机交还给了她，并嘱咐其以后出门要保管好财务，避免财物遗失。

　　“手机虽不值钱，但是里面储存的照片和电话信息对我来说非常重要，太感谢了。”刘女士对刘立新表示感谢。

　　电车趴在入口处，雨中推车暖人心

雨中推车暖人心（摄影：丘标）

　　1月22日14时许，连续的降雨使天气越发寒冷，粤赣高速和平服务区交通协管员温泰英在巡查时发现一辆汽车停在入口处，由于当时正是高峰时期车流量较大，他怕发生二次事故便警醒起来，小步跑去查看情况。

　　通过交谈得知，车主驾驶的是一辆纯电动车，由于气温较低导致车辆用电较平时快，一时的疏忽大意驾车刚到入口处便没电了，正焦急万分不知如何是好。下雨天使视线受阻，温泰英清楚车辆在入口处多停一秒就多一分危险，他迅速在车辆后方摆放反光锥警示，并用对讲机向同事请求支援。不一会儿，服务区的几位员工便跑步前来，冒雨合力将车推到了服务区充电桩处，这时大家这才松了口气。在问题解决后，服务区工作人员又回到各自的工作岗位去了，继续为旅客提供优质服务。

　　旅客突发眩晕，服务区紧急援助

　　1月22日12点，潮惠高速金灶服务区经理古庆锋接到车主的电话求助，表示自己头晕目眩无法驾驶车辆，已在服务区休息4个小时却仍不见好转。

　　古庆锋立即赶到现场与车主沟通，表示由服务区工作人员送其到附近医院就诊，但该车主坚持去附近宾馆休息。经了解，旅客一家早上从东莞长安出发前往福建莆田，车上除司机外，还有其不会驾车的老婆及两个小孩。于是，古庆锋与服务区工作人员邹志旺一同开着旅客的车护送他们前往金灶镇上宾馆休息。当天下午，古庆锋致电该车主，了解到车主一家已被家里人接回家。

　　轿车撞向绿化带，服务区及时伸援手

　　1月22日上午10点30分，粤赣高速忠信服务区交通协管员领班王涛在巡逻过程中，突然听到“砰”的一声，回头一看，一辆黑色小车急转弯撞向绿化带，小车变形严重，导致安全气囊弹出。王涛见状立即跑过去，看见车主正推开车门从车内走出，他上前搀扶并询问其身体状况。车主表示腹痛难忍，王涛扶车主坐下立马拨打120，并上报服务区经理曾文东及通知业主、粤运拯救等单位来支援。曾文东立即赶往现场，一边安抚车主一边等待救护车的到来。15分钟救护车赶到，工作人员将车主送上救护车后。服务区、业主单位、粤运拯救合力清理现场、恢复交通秩序。

　　旅客高血压身体不适，曲江服务区紧急送医

曲江服务区工作人员询问旅客身体情况（摄影：黄诗茹）

　　1月23日17:05分，京港澳高速曲江服务区一旅客焦急地跑向测温岗寻求帮助，交通协管员队长吴初发连忙随旅客赶至现场，发现一男子坐在服务楼的凳子上喘着粗气，称自己手脚麻痹且全身无力，脸上表情痛苦。吴初发当即拨打了120急救电话，并派专人在南行隧道口开通绿色通道，引导急救车到现场，为医护人员前来救援争取时间。

　　据了解，该男子随老乡乘坐大巴回家过年，在服务区餐厅就餐前便感觉身体不适，就餐期间更是出现呼吸困难、头晕、四肢麻痹无力、无法自主活动等症状，随行老乡便赶忙去测温岗需求服务区帮助。30分钟后，救护车赶到现场，医护人员经过简单检查及医治发现该病人血压偏高，初步诊断是由于高血压引发不适，但具体病因不详，须立即送往医院做进一步的检查治疗。随后，服务区工作人员和医护人员一起将患病旅客转移到救护车送往了医院。

　　旅客滞留沙溪服务区，工作人员暖心救助

　　1月24日9:00分，广珠西线沙溪服务区经理黄河斌在现场巡查时，发现四名旅客神情异样并着急地打电话，身边还有大包小包行李，黄河斌便上前查看旅客健康码并了解情况（4名旅客健康码均为绿码）。原来，4名旅客从四川坐大巴到中山，由于核酸检测未达属地防疫部门24小时阴性的要求，被拦截劝返，大巴车司机无奈只能让四名旅客在服务区下车就离开了。

　　黄河斌当即联系了路政单位和沙溪防疫指挥部，后根据沙溪防疫指挥部给出的意见，派车将旅客送到服务区附近的医院做核酸检测，旅客对工作人员的义举表示感谢。

　　旅客行动不便，大槐服务区推轮椅相助

　　1月24日13:41分，沈海高速大槐服务区（湛江方向）测温点值班人员陈家仪发现的一对老年夫妻行动缓慢，便立即去志愿服务台推出轮椅交给保洁员杨金枚，请她用轮椅协助老太太进区休息，老太太一家向服务区工作人员致谢。

　　通驿公司提醒广大旅客，春节期间特别在是客流、车流较大的高峰时期，请看管好自身财物、照顾好家人，相互礼让，共同营造祥和有序的春节氛围。如需帮助请及时与服务区的工作人员联系，我们将竭诚为您服务。