南方网讯(记者/张霜 通讯员/杨桂玲 钟剑锋邱智睿)3月是“学雷锋月”,通驿公司所辖各服务区以实际行动弘扬雷锋精神,为过往旅客排忧解难。
高岗服务区获得旅客赠送锦旗(摄影:邱智睿)
3月11日,通驿粤北分公司所辖京港澳高速高岗服务区经理邓寿葵收到一件来自山东青岛的快递包裹,里面装有冉女士赠与的锦旗。原来在3月3日,邓寿葵接到京港澳高速鱼湾服务区员工来电,称冉女士手机遗落在高岗服务区厕所,现人已至鱼湾服务区,请求工作人员协助。邓寿葵当即组织人员寻找,不久便在高岗服务区女厕寻得冉女士手机,考虑到两个服务区之间距离较近,便安排工作人员专程开车将手机送至鱼湾服务区并当面归还。冉女士被服务区尽心尽力,热情服务所感动,便在网上定制锦旗邮寄至服务区以表谢意。
金灶服务区清点旅客遗失的挎包(摄影:詹豪庆)
3月13日,在通驿粤东分公司所辖潮惠高速金灶服务区(往广州方向),一位旅客在服务楼餐厅用餐完毕后,不慎将一挎包遗落。随后,餐厅店员打扫卫生时发现挎包,立即上报服务区协管队长温庆佳。温庆佳一边利用广播播报失物招领,一边安排协管员詹豪庆赶到现场察看。詹豪庆赶到现场后,与服务区员工陈创锋、陈烔辉一起,在监控摄像头下打开挎包清点物品,以期找到失主的有效联系方式,经清点,包内含现金2万、各种证件及生活用品等。最终通过包内的名片联系上失主,经核对包内物品明细及证件号码,证实其挎包主人身份。“真是太感谢你们了!要不是你们打电话给我,我都没发现我包丢了。”该名旅客表示,他已经离开服务区了,将在下个收费站掉头返回服务区领取。
旅客领回丢失挎包后与服务区工作人员合影(摄影:詹豪庆)
20点50分,该名旅客返回服务区,经再次核对挎包内物品后,从服务区工作人员手中拿回挎包,并对服务区工作人员再三表示感谢。
通驿服务区温馨提示广大旅客,出门在外请看管好随身物品,以免遗失造成不便。若需要帮助,请随时联系服务区工作人员,我们将竭诚为您服务。