南方网讯（记者/黄绮铌 通讯员/杨鹏程）“时间匆匆，一转眼已经来到客运站23年了。”在汕尾粤运汽车总站工作了23年的谢志宇，是该站票务中心的主任，谈到春运，谢志宇说，感受最深的就是变化。

汕尾粤运汽车总站售票厅（摄影 杨鹏程）

　　“以前旅客买票都是用现金在窗口排队，现在大家都用手机来购票。”谢志宇回忆，1999年刚来车站的时候，每天来乘车的旅客都非常多，售票大厅经常排起长队，旅客备好现金在人工窗口购票。

　　“从1999年入职开始的连续十几年春运是非常忙碌的。”谢志宇是感同身受。一到春运，放假回家的学生和打工返程的老乡，每天客运站大厅前人来人往，售票员们坐在售票窗口里，一忙起来就是几个小时。“收钱找零、打印车票，有时候中午忙得连吃饭都忘了。”

　　2015年，汕尾粤运汽车总站开通了手机购票，旅客在线上购票后，再来客运站自助打印车票。同时，随着手机支付的普及，在人工窗口扫码支付的旅客越来越多，更多旅客到了售票厅后直接使用自助售取票机购票。

　　“虽然窗口工作少了，但为旅客提供的服务丝毫没有减少。”谢志宇表示，不少老年人对手机支付不熟悉，在购票时主动帮助他们一下，他们的心里会暖暖的。

　　“你每年春节都在吗？”，面对老顾客的调侃，谢志宇表示，从春运开始到结束，包括除夕、年初一、年初二，都在岗位的。不过家里离车站不远，来回也就20分钟，在服务春运的同时，收工后也能较好的陪伴家人。

谢志宇与售票员在工作中（摄影 杨鹏程）

　　春运期间，谢志宇和同事在人工售票窗口为旅客提供服务时，还不忘叮嘱购票旅客注意安全。“大家进站乘车要做好疫情防控措施，出门记得把自己的东西带齐。”谢志宇说，希望旅客进站乘车带好自己的随身物品，照顾好自己的家人。